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🎓 Formation Professionnelle : Commercial
Maîtrisez les techniques de vente et développez votre portefeuille client avec CIDAF Consulting.
📘 Présentation
La formation Commercial de CIDAF Consulting vise à former des professionnels capables de gérer efficacement la relation client, de prospecter et de conclure des ventes. Le programme couvre la prospection, la négociation, la gestion commerciale et l’utilisation des outils numériques adaptés pour optimiser la performance commerciale.
🎯 Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle et les missions d’un commercial dans une entreprise.
- Développer la prospection et fidéliser la clientèle.
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation.
- Optimiser la communication et l’argumentation commerciale.
- Utiliser les outils numériques (CRM, Excel, WhatsApp Business, Canva) pour la performance commerciale.
- Mesurer et analyser la performance commerciale via des indicateurs et reporting.
- Appliquer les connaissances à travers un projet pratique et un plan d’action commercial.
🧩 Modules de formation
| Code | Module |
|---|---|
| MCF01 | Introduction à la fonction commerciale et marketing |
| MCF02 | Prospection et développement de la clientèle |
| MCF03 | Techniques de vente et de négociation commerciale |
| MCF04 | Communication et argumentation commerciale |
| MCF05 | Marketing opérationnel et étude de marché |
| MCF06 | Gestion de la relation client (CRM) |
| MCF07 | Gestion administrative des ventes et suivi des commandes |
| MCF08 | Négociation B2B/B2C et grands comptes |
| MCF09 | Techniques de présentation et de persuasion |
| MCF10 | Utilisation des outils numériques de vente (CRM, Excel, WhatsApp Business, Canva) |
| MCF11 | Suivi de la performance commerciale et reporting |
| MCF12 | Gestion du portefeuille client et stratégie de fidélisation |
| MCF13 | Déontologie commerciale et esprit d’entreprise |
| MCF14 | Projet pratique: Simulation de vente et plan d’action commercial |
💼 Débouchés professionnels
- Commercial terrain ou sédentaire
- Chargé(e) de clientèle
- Responsable des ventes
- Assistant(e) commercial
- Consultant(e) en développement commercial
⏰ Durée & Modalités
- Jours : 08H00 – 12H00
- Soirs : 18H00 – 20H00
- Weekend : Samedi 08H00 – 13H00
- Nombre de places : limité par promotion
🚀 Pourquoi choisir CIDAF Consulting ?
- Formateurs expérimentés en vente et marketing.
- Cas pratiques et simulations de vente réelles.
- Accompagnement pour développer votre portefeuille clients.
- Environnement moderne et interactif pour un apprentissage optimal.
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📍 Siège : Abidjan, Cocody-Angré non loin du Rond Point ADO | 📱 +225 0505508066 | 📱 +225 0709723567